Curso de Ventas en Tiendas B2C

Curso de ventas en tiendas B2C

¿Qué es la venta en tiendas?

La venta en tienda y puntos de venta se refiere al proceso de comercialización que ocurre en espacios físicos donde los consumidores pueden interactuar con productos y personal de ventas. En estos lugares, se ofrece asesoría, promociones y experiencias táctiles que facilitan la compra. Este enfoque busca crear un ambiente atractivo que incentive la decisión de compra. Con el curso de ventas en tiendas B2C, su equipo de ventas aprenderá las mejores técnicas de ventas para vender en tiendas y puntos de venta.

Contenido del curso

Teoría

Conceptos y teorías generales sobre la venta en tiendas
La preparación antes de abrir la tienda
¿Cómo recibir y acercarse a las personas?
Hacer preguntas para detectar o sembrar los motivos de compra
La presentación y la demostración de ventas
El manejo de objeciones
El cierre de la venta
¿Cómo despedirse del cliente?
El manejo de quejas y reclamaciones

Práctica y evaluación

Sesión de Role Playing en curso presencial
Ejercicios y dinámicas (50% práctico)
Examen de evaluación
Material de trabajo incluido
Manual del curso
Diploma con registro STPS

Costos

$2,500.00 MXN + IVA por participante

Mínimo 3 participantes. Precios 100% negociables, nos adaptamos a su presupuesto.

Incluye: Material de trabajo, manual del curso y diploma con registro STPS.

El programa

¿Qué aprenderá su equipo?

Los participantes aprenderán las técnicas de ventas para piso y mostrador más utilizadas por los mejores profesionales de ventas, creando experiencias de compra que conviertan visitas en ventas.

El proceso de venta en punto de venta
Bienvenida y primer contacto
Técnicas de sondeo de necesidades
Exhibición y demostración de productos
Venta adicional (upselling y cross-selling)
Manejo de objeciones en tienda
Técnicas de cierre en mostrador
Servicio al cliente postventa

✦ IA aplicada al diseño del programa

IA en el diseño de nuestros programas

En TecniVENTAS® utilizamos Inteligencia Artificial como herramienta de diseño instruccional. Esto nos permite mantener los contenidos actualizados, identificar las técnicas de ventas más efectivas en el mercado actual y personalizar los programas según la industria y el perfil del equipo.