Curso de Ventas Telefónicas

Curso de ventas telefónicas

¿Qué es la venta telefónica?

La venta telefónica es una técnica comercial que utiliza llamadas para promocionar productos o servicios. A través de conversaciones directas, se busca persuadir al cliente, resolver dudas y cerrar ventas sin interacción presencial. Es una estrategia eficiente para llegar a un gran número de personas. Con el curso de ventas telefónicas, usted y su equipo de ventas aprenderá las mejores técnicas de ventas para vender por teléfono.

Contenido del curso

Teoría

Conceptos y teorías generales sobre la venta telefónica
Prospección y planeación estratégica de la venta telefónica
Técnicas generales para el uso del teléfono
Llamadas entrantes y llamadas salientes
La primera impresión telefónica
Hacer preguntas para detectar o sembrar motivos de compra
La presentación de ventas
El manejo de objeciones
El cierre de la venta

Práctica y evaluación

Sesión de Role Playing en curso presencial
Ejercicios y dinámicas (50% práctico)
Examen de evaluación
Material de trabajo incluido
Manual del curso
Diploma con registro STPS

Costos

$2,500.00 MXN + IVA por participante

Mínimo 3 participantes. Precios 100% negociables, nos adaptamos a su presupuesto.

Incluye: Material de trabajo, manual del curso y diploma con registro STPS.

El programa

¿Qué aprenderá su equipo?

Los participantes aprenderán las técnicas de ventas telefónicas más efectivas del mundo, desde la apertura de la llamada hasta el cierre, practicando en el curso y aplicándolas inmediatamente en su trabajo.

Preparación y planificación de la llamada
Cómo superar al portero o asistente
Apertura efectiva de la llamada
Técnicas de sondeo por teléfono
Presentación de beneficios al teléfono
Manejo de objeciones telefónicas
Técnicas de cierre por teléfono
El seguimiento telefónico efectivo

✦ IA aplicada al diseño del programa

IA en el diseño de nuestros programas

En TecniVENTAS® utilizamos Inteligencia Artificial como herramienta de diseño instruccional. Esto nos permite mantener los contenidos actualizados, identificar las técnicas de ventas más efectivas en el mercado actual y personalizar los programas según la industria y el perfil del equipo.