Curso de Manejo de Objeciones

Curso para el manejo de objeciones

¿Qué es una objeción?

Una objeción en ventas es la expresión de duda o resistencia de un cliente potencial ante una oferta. No es un rechazo definitivo, sino una oportunidad para aclarar inquietudes, fortalecer la confianza y demostrar el valor del producto o servicio. Manejar objeciones eficazmente es crucial para convertir obstáculos en cierres exitosos. Con el Curso para el Manejo de Objeciones, su equipo de ventas reducirá la pérdida de ventas y cerrará tratos más exitosos.

Contenido del curso

Teoría

Conceptos y teorías generales sobre el manejo de objeciones
La actitud y el comportamiento frente a las objeciones
La importancia de la escucha activa
Tipos de objeciones
Técnicas para el manejo de objeciones
Técnicas para el manejo de las objeciones más difíciles
Creación del Manual de Objeciones
Objeciones ocultas
El primer cierre de ventas

Práctica y evaluación

Sesión de Role Playing en curso presencial
Ejercicios y dinámicas (50% práctico)
Examen de evaluación
Material de trabajo incluido
Manual del curso
Diploma con registro STPS

Costos

$2,500.00 MXN + IVA por participante

Mínimo 3 participantes. Precios 100% negociables, nos adaptamos a su presupuesto.

Incluye: Material de trabajo, manual del curso y diploma con registro STPS.

El programa

¿Qué aprenderá su equipo?

Los participantes aprenderán las técnicas para el manejo de objeciones más efectivas del mundo, convirtiendo las resistencias del cliente en argumentos a favor de la venta y reduciendo la pérdida de oportunidades.

Tipos de objeciones y su origen
La actitud correcta ante una objeción
Técnica de escucha activa ante objeciones
Metodología para responder objeciones
Objeciones de precio: cómo manejarlas
Objeciones de tiempo y urgencia
Objeciones de autoridad y decisión
El cierre después de una objeción

✦ IA aplicada al diseño del programa

IA en el diseño de nuestros programas

En TecniVENTAS® utilizamos Inteligencia Artificial como herramienta de diseño instruccional. Esto nos permite mantener los contenidos actualizados, identificar las técnicas de ventas más efectivas en el mercado actual y personalizar los programas según la industria y el perfil del equipo.